FAQ
DOMŮ / FAQ
Newsletter
URUS

Neváhejte a pošlete zprávu

+86-573-84611229
Často kladené otázky
  • Máte nějaké certifikace kvality (ISO, FDA atd.)?

    QMS, CSR, ISO14001, TUV Certified Laboratory

  • Jaká opatření pro kontrolu kvality máte zavedena?

    Zavádíme přísné protokoly kontroly kvality včetně kontroly surovin, monitorování výroby v reálném čase a testování finálního produktu certifikovaného podle norem ISO 9001.

  • Vyrábíte vlastní produkty, nebo je odebíráte od jiných dodavatelů?

    Jsme výrobce.

  • Kde jsou vaše produkty vyráběny nebo odkud pocházejí?

    Naše vlastní továrna.

  • Jak řídíte svůj dodavatelský řetězec, abyste zajistili spolehlivost a konzistenci?

    Zajišťujeme spolehlivost dodavatelského řetězce prostřednictvím přísného prověřování dodavatelů, sledování zásob v reálném čase, nákupu z více zdrojů a proaktivních strategií zmírňování rizik v souladu s normou ISO 9001 a oborovými benchmarky.

  • Jaká je vaše průměrná dodací lhůta pro objednávky?

    60 dní

  • Kteří a kde sídlí vaši zákazníci?

    50 % Evropa, 30 % USA, 20 % Japonsko $ $

  • Můžete poskytnout reference od jiných klientů nebo zákazníků?

    I když respektujeme důvěrnost klienta a nemůžeme sdílet přímé kontaktní údaje bez povolení, můžeme vám poskytnout anonymizovaná svědectví, případové studie nebo vás spojit s referencemi po zajištění vzájemného souhlasu a dohody o mlčenlivosti (NDA).

  • Jsou k dispozici nějaké případové studie nebo posudky?

    Ne

  • Jak řešíte dotazy zákazníků nebo žádosti o podporu?

    Upřednostňujeme rychlou, personalizovanou podporu prostřednictvím vyhrazených kanálů (e-mail, telefon, živý chat), podporovanou systémem CRM pro sledování v reálném čase, časovými osami řešení řízenými SLA a zpětnou vazbou po servisu, abychom neustále zdokonalovali odezvu a spokojenost zákazníků.

  • Jaký je nejlepší způsob, jak vás kontaktovat s žádostí o pomoc nebo dotazy?

    E-mailem

  • Máte v blízké budoucnosti nějaké plány na expanzi nebo iniciativy?

    Postavíme novou továrnu v Německu, jejíž výroba se očekává do konce roku 2025.